CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

MANDRO không hợp tác cố định với một đơn vị vận chuyển duy nhất. Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ và đặt đơn vận chuyển phù hợp để giao sản phẩm đến đúng địa chỉ Quý khách cung cấp.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Nội thành Hà Nội: 1–2 ngày làm việc
• Các tỉnh, thành phố khác: 3–5 ngày làm việc

Thời gian trên không tính Chủ nhật, ngày lễ, Tết, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển...).

PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách và đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt đơn, sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách trước khi xác nhận đơn hàng.

KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm (đúng mẫu, đủ số lượng, không móp méo/hư hỏng) ngay khi nhận hàng trước khi thanh toán (đối với đơn COD) hoặc trước khi ký xác nhận đã nhận hàng. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ ngay hotline 0934762018 để được hỗ trợ đổi/trả theo Chính sách đổi trả của MANDRO.

GIAO HÀNG CHẬM TRỄ HOẶC THẤT LẠC

Nếu đơn hàng bị chậm trễ bất thường hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, MANDRO sẽ chủ động liên hệ Quý khách để thông báo và xử lý (giao lại, hoàn tiền, hoặc phương án khác phù hợp).

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hotline: 0934762018
Email: giaydepmandro@gmail.com